hier finden Sie unsere Richtlinien zum Thema Rückabwicklung von hier erworbenen Artikeln. Bitte beachten Sie auch unsere AGB & Regelungen, die für die gesamte Seite gelten.

Allgemein

Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Hierzu gehören eigens für den Verbraucher angefertigte Artikel.

Weitere Einwegartikel:

  • Geschenkkarten
  • Herunterladbare Dateien
  • SALES Artikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihren Kauf ausschließlich an uns zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückerstattungen gewährt werden:

  • Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren
  • Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
  • Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.

Wenn die Rückerstattung genehmigt ist, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 3 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter refund@kleverart.net .

Versandrücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an:
KleverArt.Net
Christian Heese
Tannenweg 16
D-15834 Rangsdorf.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Versand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie Artikel zurücksenden, können Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

AGB & Regelungen

Darüber hinaus gelten unsere AGB in aktueller Fassung.

Sie brauchen Hilfe?

Wenden Sie sich einfach direkt an uns mit Ihrem Anliegen.

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    IS ONLY E…H!